L'entreprise
L'ETTI "ERGOS Intérim d'insertion " reprend 26 ans d'histoire des marques ISA Intérim / Actual Intérim d'insertion (A2i) et Ser'ins.
Avec plus de 100 agences en France - Métropole et Antilles Guyane - nous sommes au plus prés des territoires au service des publics en insertion, des partenaires de l'emploi et des entreprises.
Nos agences ETTI sont généralistes et à ce titre, nous proposons des opportunités d'emplois dans de nombreuses filières : BTP / industrie / logistique / transport de marchandises et de personnes / tertiaire /...
Cela nous permet de toucher un public en insertion diversifié : Femmes/hommes - Jeunes et séniors - Travailleurs handicapés - demandeurs d'emploi et allocataires du RSA ...
Afin de garantir la montée en compétences de nos collaborateurs-trices en insertion ainsi que la bonne adéquation de la délégation avec les besoins des entreprises, ERGOS réalise de très nombreuses formations pré-qualifiantes et qualifiantes.
Avec plus de 100 agences en France - Métropole et Antilles Guyane - nous sommes au plus prés des territoires au service des publics en insertion, des partenaires de l'emploi et des entreprises.
Nos agences ETTI sont généralistes et à ce titre, nous proposons des opportunités d'emplois dans de nombreuses filières : BTP / industrie / logistique / transport de marchandises et de personnes / tertiaire /...
Cela nous permet de toucher un public en insertion diversifié : Femmes/hommes - Jeunes et séniors - Travailleurs handicapés - demandeurs d'emploi et allocataires du RSA ...
Afin de garantir la montée en compétences de nos collaborateurs-trices en insertion ainsi que la bonne adéquation de la délégation avec les besoins des entreprises, ERGOS réalise de très nombreuses formations pré-qualifiantes et qualifiantes.
Le poste
Offre d’emploi Chargé(e) de Clientèle (H/F)
Poste basé dans le Gers (32)
Temps plein
Niveau Bac+2 souhaité
Expérience en relation client appréciée
Vous êtes à l’aise dans la relation client, aussi bien en face à face qu’à distance ? Vous aimez conseiller, accompagner et trouver la solution adaptée à chaque besoin ?Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle polyvalent(e) et dynamique pour intégrer un espace de service moderne et accueillant, au contact d’une clientèle variée (particuliers et professionnels).
Vos principales missions :
Relation client omnicanale
Conseil et accompagnement
Promotion des services digitaux
Gestion administrative et logistique
Ce que nous vous offrons
Vous êtes prêt(e) à vous investir dans un métier tourné vers l’humain et le conseil ?Rejoignez une équipe engagée et contribuez chaque jour à améliorer la qualité de service offerte aux clients.
Postulez dès maintenant ou contactez votre agence Ergos pour plus d’informations.
Poste basé dans le Gers (32)
Temps plein
Niveau Bac+2 souhaité
Expérience en relation client appréciée
Vous êtes à l’aise dans la relation client, aussi bien en face à face qu’à distance ? Vous aimez conseiller, accompagner et trouver la solution adaptée à chaque besoin ?Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle polyvalent(e) et dynamique pour intégrer un espace de service moderne et accueillant, au contact d’une clientèle variée (particuliers et professionnels).
Vos principales missions :
Relation client omnicanale
- Accueillir et prendre en charge les clients sur tous les canaux (physique, téléphonique, digital)
- Identifier les besoins, orienter et apporter une solution rapide et personnalisée
- Gérer les flux de manière efficace, assurer une réponse dès le premier contact
Conseil et accompagnement
- Proposer les offres adaptées en matière de services, produits postaux ou bancaires selon votre périmètre d’habilitation
- Assurer le rebond commercial en fonction des opportunités détectées
- Réaliser les opérations simples (affranchissement, dépôts, remises, ouvertures de produits standard...)
Promotion des services digitaux
- Accompagner les clients dans l’usage des automates et des outils en ligne (application mobile, espace client, services numériques)
- Encourager l’autonomie et initier les clients aux parcours digitaux
Gestion administrative et logistique
- Maintenir un espace de service propre et fonctionnel (réassort, affichage, mobilier)
- Participer aux procédures d’ouverture et de fermeture
- Garantir la conformité des dossiers et la mise à jour des données clients dans les outils internes
Ce que nous vous offrons
- Un environnement stimulant et évolutif
- Des missions variées et enrichissantes, au contact direct des clients
- Un accompagnement à la prise de poste et des formations selon les habilitations nécessaires
- Une rémunération selon profil + avantages liés au poste
- De réelles perspectives d’évolution vers des fonctions élargies
Vous êtes prêt(e) à vous investir dans un métier tourné vers l’humain et le conseil ?Rejoignez une équipe engagée et contribuez chaque jour à améliorer la qualité de service offerte aux clients.
Postulez dès maintenant ou contactez votre agence Ergos pour plus d’informations.
Le profil recherché
Profil recherché
- Formation de niveau Bac+2 (commerce, banque, gestion, relation client...)
- Goût prononcé pour le contact client, sens du service et excellent relationnel
- À l’aise avec les outils numériques, vous êtes curieux(se) et capable d'accompagner des clients dans leur utilisation
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs missions simultanément
- Polyvalence et esprit d’équipe indispensables
