L'entreprise
L'entreprise cliente de l'agence Actual est un acteur majeur avec 600 agences, 3 écoles de formation, 3 cabinets de recrutement et 3550 collaborateurs.
Le poste
Nous recherchons un Conseiller clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à Tours.
Ce poste est une opportunité unique pour ceux qui ont le sens du relationnel et une grande capacité d'adaptation.
Durée du contrat : 1 mois
Temps de travail : 38h/semaine avec RTT gérés en interne.
Les horaires incluent des plages fixes de 9h à 11h30 et de 14h à 16h15, ainsi que des plages mobiles.
Principales missions :
- Accueillir et traiter les demandes des locataires.
- Assurer l’accueil téléphonique et physique.
- Identifier et orienter les demandes des locataires.
- Enregistrer les demandes d’intervention technique.
- Délivrer des informations sur les loyers et les charges.
- Enregistrer les rendez-vous pour les visites conseil.
- Assurer l’encaissement des loyers par téléphone.
- Relancer les locataires avec des impayés de loyer.
Compétences requises : Excellente communication, capacité à conseiller et orienter. Une expérience dans l’accueil du public serait un plus.
Qualités requises : Réactivité, bon relationnel pour le travail en équipe, sens de la discrétion.
Rejoignez-nous pour contribuer à un environnement de travail stimulant et enrichissant!
Ce poste est une opportunité unique pour ceux qui ont le sens du relationnel et une grande capacité d'adaptation.
Durée du contrat : 1 mois
Temps de travail : 38h/semaine avec RTT gérés en interne.
Les horaires incluent des plages fixes de 9h à 11h30 et de 14h à 16h15, ainsi que des plages mobiles.
Principales missions :
- Accueillir et traiter les demandes des locataires.
- Assurer l’accueil téléphonique et physique.
- Identifier et orienter les demandes des locataires.
- Enregistrer les demandes d’intervention technique.
- Délivrer des informations sur les loyers et les charges.
- Enregistrer les rendez-vous pour les visites conseil.
- Assurer l’encaissement des loyers par téléphone.
- Relancer les locataires avec des impayés de loyer.
Compétences requises : Excellente communication, capacité à conseiller et orienter. Une expérience dans l’accueil du public serait un plus.
Qualités requises : Réactivité, bon relationnel pour le travail en équipe, sens de la discrétion.
Rejoignez-nous pour contribuer à un environnement de travail stimulant et enrichissant!
Le profil recherché
Le poste de Conseiller clientèle (h/f) exige un ensemble de compétences spécifiques pour réussir. Le candidat idéal doit posséder les compétences suivantes :
Compétences en communication : Capacité à écouter activement et à répondre efficacement aux besoins des clients.
Compétences en résolution de problèmes : Aptitude à identifier rapidement les problèmes et à proposer des solutions adéquates.
Maîtrise des outils informatiques : Bonne connaissance des logiciels de gestion de la relation client (CRM) et des applications bureautiques.
Orientation client : Engagement à fournir un service de haute qualité et à maintenir la satisfaction des clients.
Compétences en vente : Capacité à identifier les opportunités de vente et à conclure des transactions.
Nous recherchons un candidat qui démontre une excellente capacité d'adaptation et un sens aigu de l'organisation, ainsi qu'une expérience préalable significative dans un rôle similaire.
Compétences en communication : Capacité à écouter activement et à répondre efficacement aux besoins des clients.
Compétences en résolution de problèmes : Aptitude à identifier rapidement les problèmes et à proposer des solutions adéquates.
Maîtrise des outils informatiques : Bonne connaissance des logiciels de gestion de la relation client (CRM) et des applications bureautiques.
Orientation client : Engagement à fournir un service de haute qualité et à maintenir la satisfaction des clients.
Compétences en vente : Capacité à identifier les opportunités de vente et à conclure des transactions.
Nous recherchons un candidat qui démontre une excellente capacité d'adaptation et un sens aigu de l'organisation, ainsi qu'une expérience préalable significative dans un rôle similaire.
